Política de Privacidad de CieloPincel Studios
En CieloPincel Studios, valoramos y nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros estudiantes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestra plataforma en línea y durante la prestación de nuestros servicios de educación artística y talleres creativos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Datos de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (2847 Carrera 15, Suite 3B, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia), fecha de nacimiento (especialmente para talleres infantiles o juveniles).
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos de matrículas y talleres. No almacenamos directamente los detalles de tarjetas de crédito; esto es manejado por procesadores de pago seguros.
- Información sobre el Uso del Servicio: Detalles sobre los cursos o talleres en los que se ha inscrito, historial de clases, preferencias artísticas expresadas.
- Datos Técnicos y de Uso: Información sobre cómo accede y usa nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso y URLs de referencia. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Contenido Generado por el Usuario: Obras de arte enviadas para evaluación, comentarios en foros o sesiones de terapia artística, si aplica, con su consentimiento explícito.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión y Gestión de Servicios: Para inscribirlo en clases, talleres, campamentos de arte y sesiones de terapia, gestionar su cuenta y procesar pagos.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de inscripción, actualizaciones sobre nuestros servicios, información sobre nuevas ofertas, cambios en el horario o responder a sus consultas.
- Mejora de Nuestros Servicios: Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para mejorar la calidad de nuestras clases, talleres, el contenido de nuestro sitio web y la experiencia general del usuario.
- Personalización: Adaptar las recomendaciones de cursos o el contenido del sitio web a sus intereses y preferencias artísticas.
- Seguridad y Cumplimiento Legal: Proteger nuestros servicios y usuarios de actividades fraudulentas o maliciosas y cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, marketing y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines especificados por CieloPincel Studios.
- Cumplimiento Legal: Si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad gubernamental.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CieloPincel Studios, nuestros estudiantes o el público.
4. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no sea necesario, su información será eliminada de forma segura.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de su información.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización o directamente a usted, en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto".
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso y procedimientos de seguridad robustos.
7. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
CieloPincel Studios
2847 Carrera 15, Suite 3B
Bogotá, Cundinamarca, 110221
Colombia